【12306候补购票怎么用】在春运、节假日等出行高峰期间，火车票常常一票难求。为了提升购票成功率，铁路部门推出了“候补购票”功能。用户可以在12306官网或App上提交候补订单，当有退票或余票释放时，系统会自动为用户抢购车票。下面我们将详细介绍12306候补购票的使用方法。
一、候补购票的基本流程
1. 登录12306账号
首先需要注册并登录12306官方账号，确保信息真实有效。
2. 选择出发地和目的地
在“购票”页面输入出发站、到达站以及乘车日期。
3. 查看余票情况
系统会显示是否有余票，如果当前没有余票，可以点击“候补购票”。
4. 填写乘客信息
输入乘车人姓名、身份证号等信息，确认无误后提交候补申请。
5. 支付候补订单
提交后需支付一定金额作为候补保证金，若成功购票，该费用将用于支付车票费用；若未成功，则原路退回。
6. 等待系统通知
系统会在有余票释放时，优先为候补用户分配车票，并通过短信或App推送通知。
7. 查看购票结果
用户可在“我的订单”中查看候补状态，若成功购票，需在规定时间内完成支付。
二、候补购票常见问题解答
| 问题 | 回答 |
| 候补购票是否收费？ | 不收取额外费用，但需支付候补保证金。 |
| 候补订单多久有效？ | 一般为24小时，逾期未成功则自动失效。 |
| 候补成功后如何付款？ | 成功后需在规定时间内完成支付，否则订单作废。 |
| 候补失败后钱能退吗？ | 是的，未成功购票的保证金将在24小时内原路退回。 |
| 是否支持多人同时候补？ | 支持，可为多个乘客提交候补订单。 |
| 候补购票与正常购票哪个优先级高？ | 候补购票在系统资源允许的情况下优先处理。 |
三、使用建议
- 建议提前规划行程，尽早提交候补订单。
- 注意查看系统通知，及时处理购票信息。
- 若多次候补未成功，可尝试调整出行日期或车站。
- 保持账户信息准确，避免因信息错误导致购票失败。
通过合理利用12306的候补购票功能，可以大大提高抢票的成功率，尤其适合在高峰期出行的旅客。希望以上内容对您有所帮助！
