在企业管理中，工作分析是一项基础且重要的活动。它不仅能够帮助组织更清晰地了解岗位职责与要求，还能为人力资源管理提供科学依据。那么，具体而言，工作分析的程序包括哪些步骤呢？

首先，明确目标是工作分析的第一步。在这个阶段，企业需要清楚地定义开展工作分析的目的，比如是为了优化岗位设置、制定薪酬体系还是提升员工培训效果等。只有明确了目标，才能确保后续工作的方向性和有效性。

其次，收集信息是不可或缺的一环。这一步骤通常涉及对岗位相关信息的全面搜集，例如岗位名称、职责范围、所需技能以及工作环境等。常见的信息来源包括访谈法、问卷调查法、观察法和文献资料查阅等。通过多种方式交叉验证，可以确保信息的准确性和完整性。

第三，整理与分析数据。收集到的信息往往庞杂且零散，因此需要对其进行分类整理，并深入挖掘其中蕴含的价值。这一过程可能需要借助一定的工具或模型来辅助完成，如职位说明书模板或者SWOT分析框架等。

最后，形成报告并实施改进措施。基于上述分析结果，企业应当撰写详细的工作分析报告，其中包括岗位描述、任职资格以及改进建议等内容。同时，还需将这些成果应用于实际操作中，例如调整岗位配置、修订绩效考核标准等，以实现持续改进的目标。

综上所述，工作分析是一个系统化的过程，涵盖了从目标设定到最终应用的全过程。通过科学合理的程序执行，可以帮助企业在激烈的市场竞争中占据有利地位。